|
 Политика
SAIT GmbH для
сайтов
www.informkiosk.biz и
www.sait.ch
, в отношении возврата приобретённых услуг /
сервиса / товаров / продукции и возврата денег клиентам / покупателям (к
сожалению Правления компании, если таковое произойдёт), принята в соответствии с Директивой Европейского Союза (EU Distance Selling Directive), вступившей в силу в октябре 2000 года,
являющейся частью законодательства всех
стран Европы, определяющей защиту потребителя (Consumer Protection - Distance Selling, Regulations 2000). Данное законодательство распространяется на все транзакции, произведённые на территории
Швейцарии, когда потребитель не встречается лицом к лицу с продавцом во время проведения транзакции (платежа).
Ваши права, как потребителя
В соответствии с законодательством Вы имеете 7 (Семь) рабочих
дней "периода обдумывания и переговоров", когда Вы можете остановить свою покупку и получить полный возврат денег. При этом Вам не нужно иметь никакого объяснения или причины для остановки покупки и мы не имеем права спрашивать Вас об этом. Мы обязаны возвратить Вам полностью Ваш платёж в течение 30 дней с момента остановки покупки.
Как остановить покупку в течение 7
дней периода обдумывания
Если Вы пожелаете остановить покупку в течение 7 рабочих (исключая субботу, воскресенье и праздничные дни в
Швейцарии) дней "периода обдумывания и переговоров", пожалуйста, пошлите нам электронное письмо на адрес:
mail@informkiosk.biz или напишите нам письмо на почтовый адрес:
Director, SAIT GmbH, Bahnhofstrasse 23b, 8422 Pfungen,
Switzerland. При этом необходимо сообщить нам своё имя и адрес. Пожалуйста дайте номер транзакции, сообщённый Вам PayPal / 2CheckOut.com / Western Union / Bank во время проведения платежа. Если Ваш заказ был оформлен почтой
/ электронной почтой, то укажите этот факт в письме.
Возврат денег, в результате
остановки покупки
Если Вы остановите покупку в течение 7 дней "периода обдумывания и переговоров", мы возвратим Ваш платёж полностью, без удержания каких-либо сборов. Если Вы платили кредитной или дебитной картой в Интернете, то возврат денег будет произведён напрямую на Вашу кредитную или дебитную карту в течение
10 дней с момента остановки покупки. Если платёж был сделан другим способом, возврат денег будет
произведён чеком, который будет послан на Ваш адрес в течение 20 дней с момента остановки покупки. Нет никаких сборов или удержаний за остановку покупки в течение 7 дней "периода обдумывания и переговоров" и британское законодательство предписывает полный возврат денег в этот период.
Возврат товаров и денег после 7 дней
периода обдумывания
Возврат денег за нежеланные товары /
услуги невозможен.
Возврат нежеланных товаров
Нежеланные товары могут быть возвращены в течение 7 дней после их получения. Вы должны отправить их нам обратно,
упакованными и неповреждёнными на адрес: SAIT GmbH,
Bahnhofstrasse 23b, 8422 Pfungen,
Switzerland. Мы не принимаем никаких объяснений по поводу пропавших или повреждённых товаров во время их доставки почтой.
Швейцарская Почта работает без каких-либо проблем. Мы рекомендуем Вам аккуратно упаковать возвращаемый товар, чтобы предотвратить повреждения. Мы также советуем производить возврат только регистрируемой (под роспись) почтой, почтой с отметкой о доставке или курьером. Почтовое подтверждение об от правке товара недостаточно для возврата денег. Пожалуйста, помните, что Вам необходимо сообщить нам своё имя и адрес, а также вложить копию накладной (Invoice), подтверждающей
приобретение товара напрямую от нас, а не одного из наших агентов или
уполномоченных продавцов (дистрибьюторов).
Возврат денег за нежеланные товары
Учитывая, что нежеланные товары неиспользованные, неоткрыты и в состоянии, пригодном для последующей перепродажи, возвращены в течение 7 дней после их получения покупателем, мы возвратим платёж потребителю. Если Вы платили кредитной или дебитной картой в Интернете, то возврат денег будет произведён напрямую на Вашу кредитную или дебитную карту, в течение
10 дней с момента остановки покупки. Если платёж был сделан другим способом, возврат денег будет произведён чеком, который будет послан на Ваш адрес в течение
20 дней с момента получения нами товара обратно.
Другие услуги, работа над которыми
началась до истечения 7 дней периода
обдумывания
Согласно пункта 6.1 (а) The Consumer Protection (Distance Selling) Regulations 2000 (SI 2000 No. 2334), которого наша компания придерживается, если только Вы не имеете на то нашего письменного разрешения, мы не возвращаем деньги, уплаченные за услуги, работа над которыми началась до истечения 7 дней периода обдумывания и переговоров.
Помните: если Вы заполнили какие-либо формы в Интернете на получение услуг, то они поступят в работу нашим сотрудникам
в течение 12 часов. Таким образом, работа будет начата до истечения 7 дней
периода обдумывания, наша компания израсходует определённые средства на
проведение работы. В этом случае, если Вы пожелаете возвратить часть денег, Вы
должны немедленно позвонить нам по телефону: 0041 52 315 6236 (из-за рубежа);
052 315 6236 (в Швейцарии). Во время телефонного разговора или записи на
автоответчик (время официальных часов работы нашей компании с клиентами: с 9:30 до 17:30, в рабочие дни), Вы должны назвать номер транзакции или платежа, Ваше имя, адрес и сумму платежа. Мы свяжемся с Вами на следующий рабочий день, сообщим о начале проделанной работы, сумме израсходованных нами средств и возможностях частичного возврата
Вашего платежа за услугу в случае остановки сервиса.
Данный возврат является доброй волей нашей компании, а не законов Европейского Союза или Великобритании. Такое возможно в течение 7 дней "периода обдумывания и переговоров" и свидетельствует о нашем уважении к клиентам / заказчикам.
Персональные услуги
Согласно пункта 6.1 (с) товары
сделанные персонально по спецификации
потребителя или персонализированные
The Consumer Protection
(Distance Selling) Regulations 2000 (SI
2000 No. 2334), Вы не имеете права требовать возврата платежа или прекратить действие услуг, оплаченных Вами. Под этим подразумевается: услуга, заказанная Вами индивидуально и пригодная только для Вас. Перевод персональной документации, проведение консультаций, оформление документов компаний и другое, по Вашему персональному выбору, переговоры с ним и т.д. - настолько индивидуальны, что мы никаким образом не можем использовать или перепродать данное. В этом случае закон защищает нас, предусматривая
невозвращение полученных платежей за предоставление персональных услуг, и мы этого строго придерживаемся.
Подумайте хорошо, обдумайте все
варианты, если желаете заказать
персонализированный сервис, так как мы
не сможем возвратить никаких денег, как
только их получили, ни при каких
обстоятельствах.
Электронные услуги (Пакеты)
Согласно пунктов 6.1 (d) and (e) The Consumer Protection (Distance Selling) Regulations 2000 (SI 2000 No. 2334), которых мы придерживаемся,
компания не возвращает денег за приобретенные в Интернете электронные услуги ни по какому поводу.
|
